Política de Privacidade — Descubra Delivery

Esta política explica como o aplicativo Descubra Delivery trata dados para localizar lojas, manter sua Conta Descubra, processar pedidos, pagamentos e acompanhar entregas.

1. Dados tratados

• Conta e contato: nome, e-mail, telefone e identificadores de autenticação quando você cria ou acessa uma Conta Descubra.
• Endereços: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e, quando você autoriza, coordenadas do endereço para cálculo de rota e previsão de entrega.
• Pedidos: itens, observações, estabelecimento, valores, forma de recebimento, status e histórico do pedido.
• Pagamentos: método escolhido, status, valores e identificadores da transação. Dados completos de cartão são tratados pelo provedor de pagamento aplicável e não são armazenados pelo Descubra Delivery.
• Dispositivo e notificações: identificador do dispositivo, plataforma e dados necessários para entregar e deduplicar notificações de pedidos.
• Localização: a localização do aparelho pode ser usada, mediante sua permissão, para selecionar cidade ou confirmar a posição de um endereço.

2. Login social

Quando você escolhe Google, Apple ou Facebook, o provedor pode compartilhar com o Descubra Delivery os dados que você autorizar, como identificador da conta, nome e e-mail. A autenticação é concluída pelo provedor e o aplicativo recebe apenas os dados necessários para vincular ou acessar sua Conta Descubra.

3. Como usamos os dados

• criar e manter sua conta;
• encontrar estabelecimentos e endereços;
• processar e acompanhar pedidos;
• processar e conciliar pagamentos por meio dos provedores escolhidos;
• enviar notificações operacionais;
• prevenir fraude, abuso e falhas de segurança;
• cumprir obrigações legais e manter registros necessários à operação.

4. Compartilhamento

Dados necessários à execução do pedido podem ser compartilhados com o estabelecimento responsável, o entregador vinculado à entrega e os provedores de pagamento ou infraestrutura necessários ao serviço. Não vendemos dados pessoais para anunciantes.

5. Localização e rastreamento

Durante uma entrega ativa, o aplicativo do cliente pode receber a posição do entregador responsável para exibir o acompanhamento no mapa. A localização do próprio cliente somente é acessada quando uma funcionalidade solicita e o usuário concede a permissão.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger dados em trânsito e controlar acesso aos sistemas. Os registros são mantidos pelo período necessário à prestação, segurança, auditoria e cumprimento de obrigações aplicáveis, conforme o tipo de informação.

7. Seus controles

Você pode gerenciar endereços, permissões de localização e notificações no aplicativo ou nas configurações do aparelho. Solicitações relacionadas aos seus dados podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de suporte.

8. Contato e suporte

Use a Central de Ajuda do Descubra Delivery ou os canais oficiais disponibilizados no aplicativo e no site.